Sobre
Profissional com experiência sólida em áreas administrativas, suprimentos e atendimento ao cliente, atualmente em transição para a área de Tecnologia da Informação. Ao longo de mais de 5 anos de atuação, desenvolvi competências em gestão de documentos fiscais, apoio a processos de compras, atendimento e suporte ao usuário, sempre prezando pela qualidade, organização e eficiência.
Atualmente, atuo como Estagiário de Suporte ERP na Nasajon, prestando atendimento aos usuários, registrando e acompanhando tíquetes de suporte, apoiando análises de incidentes, realizando consultas SQL para investigação de problemas e colaborando com a equipe técnica e funcional para garantir soluções ágeis e eficazes.
Experiência anterior em empresas de grande porte como Natter, Iguá Saneamento, Conselho Regional de Medicina Veterinária do MT e SESC MT, com vivência em rotinas administrativas, atendimento, gestão de notas fiscais e suporte aos processos de compras.
🎓 Em formação no curso Tecnologia da Informação (CST) pela UNINTER, com interesse em desenvolver carreira na área de TI, especialmente em suporte, sistemas ERP, banco de dados e automação de processos.
Experiência Profissional
1 cargoEstagiário de Suporte ERP
Atendimento, registro e acompanhamento de tíquetes de suporte Apoiar a análise e resolução de incidentes e dúvidas dos usuários do ERP. Realizar consultas simples em banco de dados (SQL) para investigação de problemas. Apoiar a documentação de processos e soluções técnicas. Participar de reuniões com clientes, auxiliando na coleta de informações e repasse de status. Trabalhar em conjunto com a equipe técnica e funcional para garantir a qualidade no atendimento.